LEGAL
FIELD.
Gizliliğinizi, alışveriş haklarınızı ve AVARE’ın sorumluluklarını açık ve anlaşılır biçimde burada bulabilirsiniz.
İŞLETME
BİLGİLERİ.
Bu site üzerinden kurulan sözleşmelerde satıcı ve kişisel veriler bakımından veri sorumlusu aşağıda belirtilen işletmedir.
- TİCARİ UNVAN
- AVARE
- MARKA
- AVARE
- ADRES
- İstanbul / Türkiye
- E-POSTA
- info@avare.co
- TELEFON
- Panelden tamamlanacak
- MERSİS / VERGİ BİLGİSİ
- Panelden tamamlanacak
Telefon, açık adres, resmî ticari unvan ve MERSİS/vergi bilgileri işletme tarafından doğrulanmadan ödeme alınmamalıdır.
KVKK
AYDINLATMA.
AVARE, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlarla, ölçülü ve gerekli olduğu süre boyunca işler. Bu metin bir açık rıza metni değildir; veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirme amacı taşır.
HANGİ VERİLERİ İŞLİYORUZ?
Kimlik ve iletişim bilgileri; teslimat ve fatura adresleri; sipariş, ödeme durumu ve iade kayıtları; hesap tercihleri; müşteri destek yazışmaları; IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları; çerez tercihleri. Kart bilgileriniz AVARE tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından kendi güvenli ortamında işlenir.
AMAÇLAR VE HUKUKİ SEBEPLER
Sipariş ve üyelik sözleşmesini kurmak ve yürütmek, teslimatı sağlamak, ödeme ve iade süreçlerini yönetmek için “sözleşmenin kurulması veya ifası”; fatura, muhasebe, tüketici başvuruları ve resmî talepler için “hukuki yükümlülük”; dolandırıcılığı önleme, sistem güvenliği ve hakkın tesisi için “meşru menfaat” ve “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması”; kampanya iletileri ve zorunlu olmayan çerezler için ise ayrı olarak alınan “açık rıza” şartına dayanılır.
TOPLAMA YÖNTEMİ
Veriler; üyelik, sipariş, iade ve iletişim formlarından; hesap ve çerez tercihlerinden; e-posta yazışmalarından ve site güvenlik kayıtlarından elektronik ve kısmen otomatik yollarla elde edilir.
KİMLERLE PAYLAŞABİLİRİZ?
Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde kargo ve lojistik şirketleriyle, ödeme ve finans kuruluşlarıyla, muhasebe ve e-fatura hizmetleriyle, müşteri iletişimi sağlayıcılarıyla, Google Firebase/Cloud altyapısıyla, e-posta iletiminde Resend ile ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Her alıcıya yalnızca kendi hizmeti için gerekli veri aktarılır.
YURT DIŞI AKTARIM
Google Firebase/Cloud ve Resend gibi yurt dışında altyapı sunabilen hizmetlerin kullanılması halinde aktarım, KVKK’nın 9. maddesindeki yeterlilik kararı, uygun güvence veya geçerli istisnai aktarım şartlarından biri sağlanarak gerçekleştirilir. Uygun aktarım şartı tesis edilmemiş bir hizmet kişisel veriler için etkinleştirilmez.
SAKLAMA SÜRESİ
Hesap bilgileri üyelik sürdüğü müddetçe; destek ve güvenlik kayıtları uyuşmazlık ve güvenlik ihtiyacıyla sınırlı süre boyunca; mesafeli sözleşmeye ilişkin kayıtlar en az üç yıl; fatura ve muhasebe kayıtları ise ilgili mali mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
HAKLARINIZ VE BAŞVURU
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme/yok etme, aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirim, itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgilerle birlikte info@avare.co adresine veya yukarıdaki fiziki adrese iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumuna şikâyet hakkınız saklıdır.
SATIŞ
KOŞULLARI.
Bu koşullar avare.co üzerinden tüketici ile AVARE arasında kurulan mesafeli satış sözleşmelerine uygulanır. Siparişten hemen önce gösterilen ürün, adet, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri siparişe özgü ön bilgilendirmenin ayrılmaz parçasıdır.
ÜRÜN VE FİYAT
Ürünün temel nitelikleri, kumaş içeriği, ölçüleri, bakım bilgileri, stok durumu ve tüm vergiler dâhil satış fiyatı ürün sayfasında gösterilir. Ekran ayarları nedeniyle küçük ton farklılıkları oluşabilir; bu durum ürünün ayıplı olmasına ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
SİPARİŞİN KURULMASI
“Siparişi Tamamla” düğmesi ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş verdiğinizi açıkça bildirir. Sipariş; ödemenin başarıyla alınması ve sipariş onayının e-posta ile gönderilmesiyle kesinleşir. Stok veya fiyat hatası tespit edilirse durum gecikmeden bildirilir; tahsil edilen tutar aynı ödeme aracına iade edilir.
ÖDEME VE EK MASRAFLAR
Kullanılabilir ödeme yöntemleri sipariş ekranında gösterilir. Ürün bedeli, vergiler, kargo ve varsa diğer masraflar ödeme öncesinde ayrı ayrı ve toplam olarak sunulur. Tüketicinin önceden açıkça onaylamadığı hiçbir ek ücret tahsil edilmez.
AYIPLI MAL VE YASAL GARANTİ
Cayma hakkı, ayıplı mala ilişkin seçimlik haklardan ayrıdır. Ürün sözleşmeye uygun değilse tüketici; ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından mevzuata uygun olanı kullanabilir. İnceleme için sipariş numarası ve mümkünse sorunu gösteren görseller istenebilir; bu talep yasal hakkın kullanımını zorlaştırmak amacıyla kullanılmaz.
UYUŞMAZLIKLAR
Öncelikle info@avare.co üzerinden çözüm arayabilirsiniz. Başvurunun çözülememesi hâlinde, parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer hâllerde Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
KARGO
& İADE.
TESLİMAT
Stoktaki ürünler için tahmini hazırlık ve teslim süresi ödeme öncesinde gösterilir. Özel üretim ürünler hariç teslimat her hâlükârda 30 günü geçmez. Ürün, belirlenen taşıyıcı tarafından size veya gösterdiğiniz üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar sorumluluğu AVARE’a aittir.
14 GÜNLÜK CAYMA HAKKI
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz. Bildirimi hesabınızdaki sipariş alanından veya sipariş numaranızı yazarak info@avare.co adresine göndermeniz yeterlidir; talebinizin alındığı size gecikmeden bildirilir.
ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ
Cayma bildiriminden sonra ürünü, iade talebinde size bildirilen anlaşmalı taşıyıcı ve iade koduyla 14 gün içinde gönderin. Anlaşmalı taşıyıcı kullanıldığında iade masrafı AVARE tarafından karşılanır. Farklı bir taşıyıcı seçerseniz doğan ek masraflar size ait olabilir. Ayıplı veya yanlış üründe tüm iade masrafları AVARE’a aittir.
ÜRÜNÜN DURUMU
Ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için mağazada inceleyebileceğiniz ölçüde deneyebilirsiniz. Bu sınırı aşan kullanımın üründe değer kaybına yol açması hâlinde değer kaybından sorumlu olabilirsiniz. Etiket, ambalaj veya faturanın eksik olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak ürünü güvenli biçimde paketlemeniz gerekir.
İADE ÖDEMESİ
İade, ürünün anlaşmalı taşıyıcıya teslim edildiği tarihten; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün AVARE’a ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, satın alırken kullandığınız ödeme aracına, tek seferde ve masrafsız yapılır. Standart teslimat bedeli de mevzuatın gerektirdiği ölçüde iade edilir.
CAYMA HAKKI İSTİSNALARI
Kişiye özel ölçü veya talimatla üretilen ürünlerde ve teslimden sonra koruyucu ambalajı açıldığı için sağlık ve hijyen bakımından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bir ürünün “limited” olması, indirimli satılması veya etiketinin açılması tek başına cayma hakkını kaldırmaz. İstisna varsa ödeme öncesinde açıkça gösterilir.
ÇEREZ
TERCİHLERİ.
Sepet, oturum güvenliği, dil/para birimi ve çerez tercihlerinin hatırlanması için kesinlikle gerekli çerezler ve benzer cihaz depolama teknolojileri kullanılır. Bunlar hizmetin çalışması için gereklidir ve pazarlama amacıyla kullanılmaz.
Analitik, kişiselleştirme veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan teknolojiler varsayılan olarak kapalıdır. Bu teknolojiler ancak ayrı, bilgilendirilmiş ve özgür iradenizle verdiğiniz onaydan sonra çalıştırılır; reddetmek hizmetin temel işlevlerini engellemez. Tercihinizi aşağıdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.